A Day of Maintenance

作者／澳洲水電工

接到上工電話的同時，我正開著麵包車做配送麵包的工作，那是早上七點半。太陽在半個小時前升起，剛升起的太陽沒有什麼威脅力，絲毫讓人想像不到中午令人汗如雨出的酷熱，真要形容的話，大概就跟剛出爐的波羅麵包一樣吧。我正沈浸在「阿，這樣的工作時間和工作內容真是令人愉悅」的愉快心情時，我就跟這個工作說掰掰了。

麵包車司機經驗值：兩天，共五個半小時。

步進之前造訪過三次的飯店，心情交織著緊張和興奮。今天，要開始我Maintenance的工作了。

簡單介紹一下我們維修組的人員好了。頭頭，Andrew，沒有結過婚卻有一個19歲女兒的中年大叔，中等身材，每次看到東方女子總會多加留意，加上一句「very pretty girl, right?」，對部下很好，即便跟我溝通有點困難，依然不離不棄，如果要給他一個代表性形象，應該可以說是土撥鼠大叔。在剛開始找工作的時候，剛好就是遇到他，所以有這個機會來當維修工。算是非常幸運。
老員工一，Adam，已經工作三年，也是我現在得跟在後面團團轉的人。思想有點奇怪，用宅男形容當十分貼切，時常會碎碎念，在教我的時候，最常說的話就是：「Don't Touch」、「calm down」，然後阻止我動手，自己做著自己的事情。高高狀狀，雙肩和背因為長期維持奇怪的姿勢已經有點馱起，很像鐘樓怪人。
老員工二，AL，工作也是三年，不過很像是一期一期的僱用。來自菲律賓七十歲依然健壯的老人。講話有很重的口音，但是我依然覺得跟他溝通比跟鐘樓怪人溝通要簡單一點。黑黑瘦瘦高高的，有點台灣農民的典型味道。

一開始是先遇到鐘樓怪人，在鐘樓怪人領我進去之後，套上維修工的制服，我要正式開始水電工的上班生涯了。

當然菜鳥就是要從學習開始。而我學習的前輩就是鐘樓怪人，各位放心，我不會變成鐘樓怪人二號的。第一天就是跟在他後面一直亂逛，亂走，雖然他說了一堆，但是我完全沒有抓到重點，我第一時間是懷疑應該是我英文能力不夠好，是溝通的問題，但是我很快的就發現，就算他說的是中文，我應該還是抓不到重點，沒有重點的話是抓不出來重點的！

冷氣漏水：最主要的處理就是將水管用吸塵器清過，吸吸上面，吸吸下面（好色），再把管子接回去，如果管子連接不好，再補點膠，然後將剛剛取下來的部份一一清理過放回去。在這個過程我大概被說了三十次calm down還有十三次的Don't Touch。

電影播放：飯店的影視系統有個付費收看的頻道，有客戶抱怨不能看，我們的工作就是試試看能不能看，可以看，好，結束！

電話不能使用：其實這是第一個Case，當然我也大概處理過這個情況，知道最有可能的就是兩種，一個是線路壞掉，一個是話機壞掉。於是我第一個動作就是要開始檢查所有的線路是否連接良好，當然我也在第一時間被制止。就在鐘樓怪人慢條斯理的跟我說要怎麼說，信心滿滿的把線接好之後把電話拿起來，結果，沒有撥號音。於是他不慌不忙的說，這個簡單，我們去拿具電話來換就好，於是我們回去後拿了一具新電話過來換，就在他很有信心這次一定可以成功顯顯威風拿起話筒的同時，沒有撥號音。他開始怪罪插頭了，回去東翻西翻找不到插頭，只好去隔壁房拔一個，（現在想想，話機也可以去隔壁房拔來測試，根本不用走回去），千辛萬苦的換好轉接插頭後，沒有撥號音。他依然不急不徐的跟我說，這種情況就是打電話請電信公司來處理。儼然就是前輩的模樣。不過把人當白痴的教法讓我很不能理解就是。

接著呢，就是清理環境，換個游泳池的水，替換化學藥劑，清理垃圾桶。

一天過去了，跟著鐘樓怪人後面，繞繞繞繞不知道在幹麼，工作結束。