減少行動，因為一旦行動我們就不會思考

今天閒來無事翻閱電腦裡面的文件，有一篇是講20/80法則的，上面那一句話就是從中節錄出來。雖然以法則的論述來說，很多觀點都是用肯定且決斷的方式表達出來，對於這句話我卻不能不同意。

事情是這樣的，（也許這跟我昨晚做了奇怪的乳牛夢也有點關係），Andrew，我們維修人員的主管頭頭，下午帶我們去處理大廳的牆壁，由於要重新粉刷，牆上的照片都得取下來。一收到要把照片取下的指令之後，我馬上伸出雙手要開始動作。這個時候Andrew就說話了。

Andrew: slow down, mate. It comes a little story.
兄弟，冷靜一點。讓我跟你說個小故事吧。

Daddy bull and son bull go to the mountain one day.
老牛和小牛有天去爬山

Suddenly, there are a group of cows under the mountain.
突然，有一群母牛出現在山下。

Son bull is very excited and says, "daddy, quick, let's run down and fuck them all."
小牛非常的興奮得說道：老爸，快，我們跑下去幹翻那些母牛。

Daddy bull says, "slow down, son. Let's walk down and fuck them all."
老牛說話了：兒阿，慢慢來，我們慢慢的走下去，再一個一個的搞遍她們。

有卡榫在那些照片背後，匆匆忙忙的開始動作，不清楚那些卡榫卡的方式，還真的沒辦法順利的取下那些掛飾。除了聽完小故事大笑之外，也對自己的魯莽有些小小地反省。

多思考一直是Andrew和Adam不斷強調的。不過鐘樓怪人亞當強調的多思考，其實就是要你不要動手，然後照著他的方式去做，這比較讓人無法接受。

另外，有一天遇到門鎖壞掉，由於我們飯店的門鎖系統是磁條卡片刷卡進入的電子系統，所以維修方式跟機械式的也不一樣。當然遇到這種情況，我也是跑回去辦公室叫救兵。


Andrew這個時候又傳授了一些東西給我。
When you see things broken, you just stand in front of it and think "how will I fix it?"
當你看到東西壞掉的時候，你就站在它面前，先想想「我要怎麼修它？」

You step back and think "how can I fix it?"
你退後一步看，並想說「我能怎麼修它？」

You go back more step and think " OK, I call Andrew."
你再退一步思考，「好吧，我還是叫Andrew來解決好了。」~XD


真是不能不說我又遇到一個好老闆阿。很多時候思考後的動作的確是比衝動行事要來的好多了。又尤其是像這些基本維修的情況，遵循common sense（基本常識）去處理泰半是沒有問題，只是我這種魯莽的劣根性能控制到什麼程度，就得靠自己好好修煉囉。